Детальное описание курсы ландшафтный дизайн у нас.
Главная   »   Связь с общественностью -«Паблик Рилейшнз»- государственной власти и управления. 2-е издание   »   3. Система информирования и средства распространения ПР-обращений


 3. Система информирования и средства распространения ПР-обращений

(тезисы лекции)
 
1. Для выявления запросов и ожиданий обеих сторон (руководитель — служащий) ПР-специалист оценивает возможность имеющихся в организации средств общения (внутренние системы TV
 
и радио, информационные бюллетени, многотиражная газета и т. д.).
 
2. Имея в виду, что эффективность службы ПР зависит от учета дифференцированных интересов каждой из малых групп, ПР-специалист формирует такую систему информирования и выбирает такие средства распространения ПР-обращений, которые обеспечивают согласование интересов руководителей и подчиненных, вовлекают всех сотрудников в процесс выработки и реализации управленческих решений.
 
Цель ПР-обращений состоит в том, чтобы ослабить негативные стороны взаимоотношений руководства и служащих, усилить позитивный смысл диалога между «верхами» и «низами».
 
3. Средства ПР-обращений (или каналы внутрифирменного общения) применяются только внутри коллектива:
 
а) фирменный журнал — ориентирован на аналитические материалы, на решение стратегических задач;
 
б) многотиражная газета — уместна для распространения оперативной информации; для разрешения ситуативных конфликных ситуаций;
 
в) листовка — несет сверхоперативную информацию и адресуется конкретной малой группе;
 
г) аудио- и визуальные средства — видеоролики, реклама на радио и TV и пр. — помимо информационной задачи решают еще одну, весьма важную проблему — создают благоприятный эмоциональный фон отношений, позитивную социально-психологическую настроенность;
 
е) «горячий телефон» — активизирует прямое взаимодействие руководителя и подчиненых, в частности, дает возможность быстрого прохождения сигналов «обратной связи» (предложений, критических замечаний);
 
ж) доска объявлений — соединяет потоки официальной и неофициальной внутрикорпоративной информации;
 
з) межличностное общение (неформальная встреча, ответы на вопросы, на записки, приемы совещания, посещения рабочих мест).

 

Функционально целесообразное, разностороннее использование всего многообразия средств распространения ПР-обращений позволяет использовать конструктивный потенциал корпоративных отношений.