2. Подготовка ПР-программы: цели, адресаты, коммуникативное обеспечение — bibliotekar.kz - Казахская электронная библиотека

Главная   »   Связь с общественностью -«Паблик Рилейшнз»- государственной власти и управления. 2-е издание   »   2. Подготовка ПР-программы: цели, адресаты, коммуникативное обеспечение


 2. Подготовка ПР-программы: цели, адресаты, коммуникативное обеспечение

(практикум)
 
Поскольку ПР является службой, ориентированной на управленческую цель и стремящейся к согласованию интересов, она выступает как эксперт и организатор деятельности партнерских организаций (фирм).
 
Составление программы совершенствования, отношений руководства и коллектива той или иной организации-заказчика (фирмы)— необходимый элемент ПР-деятельности.
 
Практикум предполагает совместную подготовку ПР-программы и включает в себя следующие этапы:
 
1. Изучение особенностей заказчика (типы управления, структура, принципы руководства).
 
2. Выбор общей концепции программы.
 
3. Исследование целевой аудитории: ее сегментация, т. е. дифференциация всех сотрудников по интересам, потребностям, по служебному положению, по социально-психологическим установкам.
 
При этом, как правило, выделяются подгруппы руководителей всех уровней, опытных специалистов, опытных работников без специального образования, новичков.
 
Кроме того, необходима дифференциация служащих по функциональным признакам. Например, малая группа руководителей подразделяется на управляющих, специалистов, обслуживающий персонал.

 

Задача программы — выявить объективную картину взаимодействия малых групп в организации, определить адресаты влияния службы ПР и систему управленческой, специализированной и неспециализированной информации, совокупность действий, направленных на совершенствование отношений между руководством и коллективом.