Главная   »   Связь с общественностью -«Паблик Рилейшнз»- государственной власти и управления. 2-е издание   »   1. Сущность корпоративных отношений, их роль во взаимодействии государственной службы с общественностью


 1. Сущность корпоративных отношений, их роль во взаимодействии государственной службы с общественностью

(тезисы лекции)
 
1. Взаимодействие органов государственной власти с общественностью - это прежде всего персонифицированные отношения между социальными, профессиональными группами и социальнопсихологическими общностями.
 
Успех взаимодействия органов государственной власти с общественностью зависит от того, насколько полно учитываются закономерности таких отношений.
 
2. Корпоративные отношения складываются в процессе совместного труда на основе общих социальных и профессиональных интересов внутри малых групп и между малыми группами, характеризуются единством норм поведения, групповых ценностных ориентаций, социально-психологических и нравственных установок.
 
Корпоративные отношения представляют собой служебные отношения внутри коллектива и развиваются как по вертикали (субординация между руководителями и подчиненными) , так и по горизонтали (взаимодействия с коллегами).
 
3. В систему корпоративных отношений включены: руководители организации (совет директоров, правление), и отделов (управлений), администрация «среднего звена, технический аппарат и канцелярские служащие, работники производственных отделов, акционеры, семьи сотрудников организации.
 
4. Оптимизация корпоративных отношений достигается на основе доктрины человеческих отношений» (Мэри П. Фолет, Элтон Майл, Франц Ротмиберг), суть которой раскрывается в ряде принципиальных позиций: а) жесткая иерархия, формализация управления несовместима с природой человека; б) только в группе человек выходит к своей сущности, становится личностью;
 
в) паритетное управление; г) групповые решения вовлекают всех работников в процесс управления; д) солидарное разрешение конфликтов; е) значимость групповых ценностей и т. д.
 
5. Учет корпоративных отношений, сложившихся как в органах государственной власти, так и в организациях, с которыми служба ПР вступает в контакт, необходим на основе точной, исчерпывающей информации, на основе маркетинговых или социологических исследований.

 

Служба ПР, таким образом, программирует свою деятельность как согласование установок и норм различных корпоративных групп, ориентирована не на подчинение, не на подавление, не на дезинформацию, но на поддержку, понимание, согласие.
 
6. Корпоративные отношения многофакторны, проявляются во многих формах. Поэтому служба ПР строит свою деятельность компетентно, в идеале — системно, что в решающей степени влияет на результаты программы.
 
Корпоративные отношения определяющим образом влияют на стратегию и тактику ПР, на выбор средств взаимодействия государственной службы с общественностью.

 

 

загрузка...