Главная   »   Связь с общественностью -«Паблик Рилейшнз»- государственной власти и управления. 2-е издание   »   1. Координация деятельности отдела (управления) по связям с общественностью, с другими функциональными структурами государственной службы


 1. Координация деятельности отдела (управления) по связям с общественностью, с другими функциональными структурами государственной службы

(тезисы лекции)
 
1. Эффективность службы «паблик рилейшнз» определяется не только тем, насколько профессионально решаются ею специфические задачи по налаживанию связей с общественностью. Существенно также и то, насколько органично и компетентно координируется деятельность службы «паблик рилейшнз» с другими отделами (управлениями) администрации.
 
Служба «паблик рилейшнз» способна создавать условия для принятия оптимальных управленческих решений, может «брать на себя» упреждающую программу разрешения конфликтных ситуаций и во многих случаях оказывается способной активно влиять на реализацию принятых решении.
 
2. Служба «паблик рилейшнз» — не вспомогательная, техническая служба администрации. Она равноправный участник выработки, принятия и реализации управленческих решений. И в этом качестве учет ее интересов, прямое включение в процесс управления обеспечиваются адекватным статусом службы в административной структуре, совокупностью прав и обязанностей, позволяющих активно влиять на действия администрации.
 
3. «Служба «паблик рилейшнз» спутник демократических общественных отношений, результат устойчивых рыночных связей. Она оказывает заметное воздействие не только на многочисленных контрагентов администрации, но и на саму государственную службу, на характер принимаемых решений, на стиль деятельности. Поэтому координация работы отдела (управления) по связям с общественностью с другими структурами администрации крайне необходима.
 

 

4. Как осуществляется эта координация? Во-первых, путем четкого разделения функций с другими структурами администрации. Во-вторых, посредством реализации принципа «взаимной дополняемости»: служба «паблик рилейшнз» работает над программами, не дублирующими действия коллег из других отделов, но находящими свою, особую нишу в системе управления. В-третьих, координация обеспечивается на уровне планирования и контроля. В-четвертых, координация строится с учетом миграция между отделами, учебы и роста квалификации сотрудников, выработки критериев их аттестации. В-пятых, служба «паблик рилейшнз», следуя правилам «паритетного управления», выступает арбитром в межкорпоративных спорах и в этом качестве оказывает заметное координирующее влияние на деятельность различных структур администрации.
 
5. В целом эффективность службы «паблик рилейшнз» становится важной предпосылкой успешной деятельности государственной службы, придает ей характер открытой системы, обеспечивающей как стабильность, так и возможность динамичного (структурного и функционального) развития.